“尽管我加盟百援到现在也才大半年时间，但这大半年里我最大的体会就是做汽车后市场还是必须有管理的头绪，就要有成套的方法配套，那就一定要跟对人、做对事鸿泰利创，而从业绩上说，跟随百援的步伐确实是走对了一步棋。”克山鑫宝通旗舰店张晓雨回忆起这9个多月的历程，感慨万千。
转机，留给有准备的头脑据生于1985年的张晓雨介绍，2017、18年之间，她先是做汽车钣金件的生意，并购置了2个共200多平方米的门店，将业务扩大到了内燃机和底盘保养，正式成为了克山汽车后市场的一支生力军。
“一开始，我们靠的是师傅手艺，吸引了一批过往客商，打出了名头，只是到了2023年后，我们的业务也遇到了越来越多的挑战，友商们各出奇招，让我们感受到了发展的压力。”张晓雨回忆道。为此，张晓雨也开始遍寻名师，开始了门店的服务升级之旅。“选择百援主要是百援精养各方面都非常专业鸿泰利创，能在体系内解答和解决客户、加盟商等方面的问题。”
在2024年7月加盟了百援精养后，张晓雨和员工们参加了10天认证培训、变速箱培训、抖音培训，并很快实施落地。
体系，令笃行者无往不利展开剩余50%“以前我们这个厂子可能是说有点乱，设施包括管理特别散漫，经过百援精养的标准化升级，散漫消失了，人员各就各位，卫生条件好了鸿泰利创，东西整理清楚了，人员精神面貌上来了，车主也就愿在这里消费了。”
除了在“外功”上下功夫，张晓雨和她的小伙伴也通过百援的油卡、网箱、抖音等渠道留客、获客上获益匪浅。“以前的时候我们没有这么用心的去服务车主还有客户什么的，回头客有限，现在我们一对一建群，老客户、新客户、油卡客户分组清晰明白，百少侠门店管理系统提供的汽车体检信息为客户下次回来留足了伏笔，还有抖音展现我店风采，都令我们店在过去3个季度经历了脱胎换骨的变化。”
据了解，今年前3个月，百援精养克山鑫宝通养车产值比过去同比提升50%以上，达每个月30万元以上，“百援精养让我理顺了汽车后市场门店的管理，在此基础上，我还将更多地将百援精养对客户关爱的服务密集学习到手，还要紧跟市场形势学习好新能源汽车养护课程，从而让车主更加满意鸿泰利创，也令员工获得更多价值。”
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